4月3日晚上下班时刻，一位面带悦色的美女来到淮安中支大厅说要来感谢我们。听了美女的述说后，原来事情是这样的……

　　女士姓韩，是平安多年的VIP客户，一直认可平安的品牌及文化，正巧今天回家途中经过淮安产险门店，心中不由想起了十几天前发生的事情。心中满是谢意，韩美女是个爽快之人，索性下车表达一下谢意。

　　据悉，3月9日晚上下班，韩美女像往日一样来到单位地下停车场开车回家，多次发动，车子却丝毫不动。“车子出问题了？这么晚，又在地下停车场，该怎么办？”“在遇到困难的时侯，平安始终在您身边”，想起平安的宣传口号，韩美女抱着试试看的态度拨打了95511电话，95511坐席了解情况后立即为客户派遣道路救援服务。十几分钟后，救援公司的车辆就赶到了现场。此刻天色已晚，韩美女见到救援师傅后心中真的是说不出的感谢。经过几分钟的抢修，车子顺利的启动了。美女哼着歌愉快的行驶在回家的小道上。走着走着车子又不自觉的停了下来，启动不了了，客户又再次致电95511。原来这次是车子断电了，第二次麻烦平安，她觉得有些过意不去，连忙给救援师傅送水致谢。车子修好后韩美女开着车顺利的到达小区门口，但突然车子彻底罢工了，美女只要无奈的三呼95511，经过救援师傅彻底检测后，发现车子原来电瓶已经损坏了，于是救援师傅只好将车子拖到附件的修理厂检修，此时已经晚上10点了。

　　在和韩美女的沟通中，平安客服人员还介绍了好车主APP及江苏微信，韩美女表示冲着自己的亲身体验，肯定会宣传平安的好服务，不仅自己加还会介绍亲戚朋友加我们的微信，让更多的人了解平安，选择平安。

　　正是这耐心负责的暖心服务，才使客户从心底里认可平安这个品牌。平安产险将努力贯彻优质救援服务，用耐心、贴心、诚心开展客户服务，坚定客户选择平安品牌的信心！