镇江平安产险积极开展金牌服务推广工作
作者:安青松 来源:80后之窗 浏览: 【大 中 小】 发布时间:2015-04-30 评论数:
为了全面提升平安产险公司整体基础服务水平,争创360°全方位客户接触点的金牌服务,提高客户满意度,提升服务品质,镇江平安产险积极开展“打造金牌服务团队”争创工作。
本次“打造金牌服务团队”工作将通过“金牌基础服务PK赛”形式在2015年全年开展,对五类人员提出具体服务要求。前期对全员进行服务要求培训,确保全员知晓。后通过机构自查、机构抽查,结合基础服务评分表进行评分,对相关人员和机构整体进行考评,设置个人和团体奖项各两项,评选出“金牌查勘员”、“金牌柜员”“金牌服务门店”、“金牌服务团队”等优秀团队和个人,全面塑造服务标杆以激励机构不断提升服务水平。
镇江平安产险将继续贯彻打造金牌服务团队的理念,不断提升,让广大平安客户体验不一样的金牌服务!
