为了全面提升上门客户体验，打造金牌服务门店，徐州中支在门店掀起“金牌服务，争做金牌柜面人员”的活动。活动一经开启，得到了柜面人员的积极相应，客户体验不断上升，好评如潮。

　　一月，徐州柜面出单岗杨晨，在周末值班时，热心帮助非平安客户进行车辆接电服务，争做“马路天使”，收到客户好评，客户当即决定“今年保险选平安”。三月，柜面收单岗席礼，热心帮助客户解决三者发票未盖章，影响客户理赔事宜，即使三者不配合，三者车辆维修地在安徽，席礼也想尽办法，自己支付邮费，帮助客户把盖好章的发票拿到手，客户身在外地出差的时候，就收到了赔款。客户对此高度赞扬，连连夸赞“平安服务真好！”

　　“争创金牌服务，平安真心为您！”是徐州中支中心门店在早上所有柜面人员必须喊出的口号，为了争创2015金牌服务门店，切实提升上门客户体验，提升平安服务口碑，徐州中支客服柜面人员将继续在提升自己专业技能的同时，站在客户角度，为客户提供更优质服务。